في بعض المشاريع والقطاعات، يكون من الأنسب للشركات أن تُسند إدارة وتشغيل فرق عمل كاملة إلى طرف ثالث متخصص. في درب، نُقدّم خدمة تشغيل فرق تشغيلية متكاملة تعمل داخل بيئة العميل وتحت إشرافنا، مع التزام كامل بالجودة، الحضور، الإنتاجية، والامتثال.

تُناسب هذه الخدمة:

• المشاريع الميدانية (خدمة عملاء – دعم فني – مراكز اتصال – التشغيل اللوجستي).

• الجهات الحكومية التي تتطلب عقود تشغيل طويلة الأمد.

• الشركات التي تريد نتائج فورية دون الدخول في تفاصيل التوظيف والإدارة.

تشمل الخدمة:

• استقطاب الموظفين وتوظيفهم بعقود مناسبة.

• تدريب الموظفين على سياسات وإجراءات العميل قبل الالتحاق.

• تنظيم جداول العمل والدوام والمتابعة اليومية.

• إعداد تقارير الأداء والانضباط.

• توفير بدائل للموظفين المتغيبين أو غير المتوافقين.

طريقة التنفيذ:

1. اجتماع تخطيط مع العميل لتحديد نوع الفريق، العدد، ساعات العمل، ومكان التشغيل.

2. بناء الفريق المناسب من قواعد بياناتنا أو عبر التوظيف السريع.

3. تنفيذ برنامج تهيئة داخلي (Induction Training).

4. إطلاق الفريق ميدانيًا أو عن بُعد مع تقديم تقارير دورية.

5. إدارة الفريق يوميًا من خلال مشرف مخصص من “درب”.

6. ضمان استمرارية الأداء مع آلية سريعة للاستبدال أو التوسعة.